Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 17 декабря 1986
Новороссийск, готова к переезду (Геленджик, Краснодар, Новороссийск, Сочи), готова к командировкам
Куратор / начальник отдела продаж
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 17 лет 6 месяцев
Апрель 2014 — по настоящее время
11 лет 1 месяц
Новороссийск, www.otpbank.ru/
Руководитель агентских продаж
1. Организация работы отдела продаж: контроль, обучение, наставничество, адаптация, мотивация, развитие.( более 50 человек в подчинении)
2. Достижение отдела продаж установленных плановых показателей по выдаче кредитов и НПФ.
3. Планирование и контроль работы отдела продаж, постановка планов и задач, общее руководство.
4. Своевременная сдача в Компанию договоров и другой документации.
5. Контроль за результатами деятельности кредитных экспертов (очередные платежи, кросс продажи, убыточность).
6. Формирование сбалансированного «портфеля» кредитного эксперта, обеспечение его рентабельности для компании.
7. Высокий уровень обслуживания клиентов подчиненными.
8. Формирование лояльного отношения кредитного эксперта к Компании
9. Ведение отчетности и анализа
10. Проведение переговоров с первыми лицами компаний
11. И др. обязанности
Март 2013 — Апрель 2014
1 год 2 месяца
Новороссийск, www.otpbank.ru/
Главный специалист сектора развития бизнеса ( Куратор территории)
1. Организация работы отдела продаж: контроль, обучение, наставничество, адаптация, мотивация, развитие.( более 30 человек)
2. Достижение отдела продаж установленных плановых показателей по выдаче кредитов и НПФ.
3. Планирование и контроль работы отдела продаж, постановка задач, общее руководство.
4. Своевременная сдача в Компанию договоров и другой документации.
5. Контроль за результатами деятельности кредитных экспертов (очередные платежи, кросс продажи, убыточность).
6. Формирование сбалансированного «портфеля» кредитного эксперта, обеспечение его рентабельности для компании.
7. Высокий уровень обслуживания клиентов подчиненными.
8. Формирование лояльного отношения кредитного эксперта к Компании
9. Ведение отчетности и анализа
10. Привлечение Торговых организаций в области потребительского кредитования (оформление мебели, техники, телефонов и пр. в кредит)
11. Формирование Базы потенциальных партнеров
12. Проведение переговоров с первыми лицами компаний
13. Заключение партнерских договоров
14. И др. обязанности
Октябрь 2012 — Февраль 2013
5 месяцев
ВТБ Страхование, CК
Москва, www.vtbins.ru
Специалист прямых продаж в отделении банка ВТБ 24
1. Активные продажи
2. Продвижение страховых продуктов компании;
3. Поиск потенциальных клиентов страховой компании;
4. Проведение встреч и презентаций страховых продуктов для клиентов;
5. Холодные звонки;
6. Контакты с банковскими работниками и руководством Банка;
7. Проведение планерок в Банке;
8. Ведение "кустовых" точек продаж в дополнительных офисах Банка;
9. Ведение отчетности
10. И другое
Март 2012 — Август 2012
6 месяцев
ООО "Клаб-сейл.ру"
Москва, www.cluberia.ru
Менеджер по развитию нового направления высшей категории
1. Полное развитие проекта - START UP PROJECT
1) Изучение и составление прогноза востребованности продукта на рынке.
2 ) Выявление и анализ предпочтений потребителей.
3) Мониторинг российских и иностранных конкурентов и их продуктов.
4) Курирование производства продукта
5) Работа с программами XML,CRM
6) Ценообразование.
7) Подготовка презентаций. Работа с веб-дизайнерами и IT-отделом.
8) Работа с визовыми компаниями.
9) Поиск и анализирование рынка авиаперевозчиков и консолидаторов авиауслуг.
10) Проведение переговоров с партнерами.
11) Работа со страховыми компаниями.
12) Рассмотрение и заключение договоров.
13) Планирование и выполнение плана-продаж.
14) Работа с контент-отедлом, сео-оптимизаторами.
2.Управление персоналом более 15 человек.
3. Работа с клиентами
4.Поиск агентов, оказание им консультативной помощи по вопросам‚ связанным с деятельностью организации. Контроль.
5. И другое.
Март 2011 — Март 2012
1 год 1 месяц
Туристическое агентство "Дети Солнца"
Топ менеджер
1. Организация бизнеса с «нуля» - START UP PROJECT.
2. Ведение переговоров и заключение договоров .
3. Изучение и составление прогноза востребованности продукта на рынке.
4. Выявление и анализ предпочтений потребителей.
5. Мониторинг российских и иностранных конкурентов и их продуктов.
6. Курирование производства продукта
7. Работа с программами XML,CRM
8. Ценообразование.
9. Планирование рекламной компании. Контроль всего спектра услуг (производство роликов, плакатов,слоганов)
10. Решение конфликтных ситуаций с клиентами ,партнерами и внутри коллектива.
11. Поиск клиентов. Выполнение планов-продаж.
12. Консультирование клиентов (работа по подбору тура,личные и телефонные консультации, ведение продажи и пост-продажное обслуживание.)
13. Подбор и обучение персонала.
14. Контроль хозяйственно-финансовой и налоговой деятельности.
15. Ведение отчетности и архивирование.
16. Продвижение компании с помощью PR-акций и рекламных компаний.
17. Отслеживание и повышение уровня качества и быстроты обслуживания.
18. Работа 15 часов в сутки в социальных сетях (Одноклассники, вКонтакте), а именно консультирование клиентов по странам и перелетам, подбор тура и авиабилетов и организация встречи в офисе компании.
19. Постоянное обучение на семинарах и вебинарах туроператоров.
20. И другое
Апрель 2009 — Июнь 2011
2 года 3 месяца
ООО «ЖКТ»
Ведущий юрисконсульт
1.Вести договорную работу на предприятии: разрабатывать проекты договоров.
2.Вести претензионную работу на предприятии: обеспечивать учет претензий, поступающих от контрагентов, их рассмотрение.
3.Принимать участие в разработке документов, касающихся вопросов обеспечения сохранности собственности предприятия.
4. Разработка локальных документов предприятия.
5.Осуществление проверки законности увольнения и перевода работников, премирования и наложения на них дисциплинарных взысканий.
6. Подача пакета документов на участие в аукционах на право заключения договоров аренды на муниципальное имущество.
7. Ведение переговоров с клиентами, с Администрацией города, с управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, с органами следствия и Прокуратуры, Росстат.
8.Представлять интересы предприятия перед юридическими и физическими лицами, а также в органах власти и управления.
9. Представлять интересы предприятия в органах суда, (составлять исковые заявления и отзывы на исковое заявление, подавать исковые заявления в суд, заключать мировые соглашения и соглашения по фактическим обстоятельствам, предъявлять исполнительные листы к взысканию.)
10. Представлять интересы предприятия в налоговых органах. В том числе получать и сдавать описи, декларации, уведомления, заявления, справки, выписки и прочее.
Март 2008 — Сентябрь 2008
7 месяцев
ОАО "КОКС"
юрисконсульт по договорной работе правового управления завода управления
1.Управление договорами:
- разработка условий проектов договоров, иных документов правового характера, связанных с процедурой заключения, изменения, расторжение договоров, заключаемы на предприятии с контрагентами.
-составление протоколов разногласий, протоколов согласования разногласий, протоколов урегулирования разногласий в случае необходимости внесения изменений в проекты договоров
- хранение и систематизированный учет (регистрации) договоров с использованием специализированной компьютерной базы данных.
2.Организация правовой деятельности на предприятии:
- проведение правовой экспертизы договоров, заключаемых предприятием в процессе своей финансово-хозяйственной деятельности.
- подготовка и передача недействующих договоров на архивное хранение,
-составление доверенностей для представления интересов предприятия перед третьими лицами.
Апрель 2007 — Февраль 2008
11 месяцев
ООО «Е-Лайт Телеком»
Юрист
1.претензионная работа,
2.составление исковых заявлений,
3.консультирование клиентов компании по юридическим вопросам,
4.представление интересов компании в судах общей юрисдикции, работа с мировыми судьями,
5.Составление процессуальных документов,
6.Проверка предложенных проектов договоров,
7.Работа с приказным производством.
Обо мне
• Ответственная, энергичная, амбициозная, собранная и целеустремлённая, инициатор, творческая личность, новатор, руководитель;
• Легко справляюсь с большим объемом работы, совмещаю несколько должностей и несколько работ.
• Мне присуще: коммуникабельность, способность сосредоточиться на выполнении большого объёма работ, вести переговоры и убеждать людей;
• Имею: аналитическое мышление, способность последовательно и логично выражать свои мысли, талант организатора;
• Легко обучаюсь и самостоятельно овладеваю новыми знаниями;
• Вежливая, дипломатичная, харизматичная;
• Моё хобби – спорт, танцы, туризм. Без вредных привычек;
• Имею неоднократный опыт поездок заграницу и по России.
Посещала страны:
1. Турция
2. Египет
3.Таиланд
4. ОАЭ
5. Швейцария
6. Болгария
7. Испания
8. Индонезия (о.Бали)
Высшее образование
2009
Кемеровский государственный университет
Юридический, гражданское право
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Тренинги
ОАО ОТП Банк, Тренинг техника продаж , Тренинг успешных техник продаж по технологии «СПИН»
2012
Тренинги
Учебный центр ВТБ, тренинг по продажам(этапы продаж),тренинг по работе с возражениями,тренинг клиентоориентированность, тренинг проактивные продажи
2012
Тренинги
Учебный центр ВТБ, Тренинг по телефонным переговорам, тренинг проведение интервью
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения