Операционное управление и продвижение бутик-отеля на 18 номеров. Создание бренда, разработка веб-сайта onlygooddays.ru, продвижение по каналам продаж, работа с OTA, работа с репутацией в сети интернет (Поднятие рейтинга отеля в Яндекс с 4,2 до 5,0), PR. Организация консьерж службы c внедрением сервиса онлайн-консьержа. Поиск и заключение агентских договоров с организаторами экскурсий. Запуск бара с 0. Разработка и контроль исполнения стандартов обслуживания гостей. Работа с гостями. Найм, обучение и адаптация сотрудников службы FO, GR, HSKP.

Развитие СПиР и отдела продаж. Разработка плана продаж, внедрение системы динамического ценообразования, подключение и настройка OTA, внедрение CRM системы Битрикс24 с интеграцией с PMS, обучение сотрудников службы приема и размещения и отдела продаж. Сегментирование гостей. Внедрение системы бронирования по категории, вместо закрепления конкретного номера. Разработка договора публичной оферты, правил оказания санаторно-курортных услуг. Разработка и внедрение системы мотивации, стандартов обслуживания гостей. Развитие корпоративной культуры.

Разработка сайта https://cruise-hotel.ru/ Внедрение и настройка CRM системы Битрикс24, с интеграцией с PMS системой. Внедрение консьерж-сервиса, обучение работы с организаторами экскурсий. Разработка стандартов обслуживание гостей, скриптов для сотрудников СПиР. Разработка Welcome letter.

Работа в PMS Opera, Check in/check out, продажа дополнительных услуг отеля, кассовая дисциплина, работа с отзывами и жалобами, соблюдение требований и стандартов обслуживания гостей.

Управление командой из 10 человек. Координация работы основного ресепшн на 100 номеров, и запуск ресепшн wellness центра. Разрешение конфликтных ситуаций. Организация продажи услуг отеля и номерного фонда от стойки. Организация приёма и размещения, сопровождения гостей. Работа с PMS Shelter, Битрикс 24, менеджером каналов, TL, OTA. Кассовая дисциплина.

Создание отдела продаж с нуля, организация и координация работы службы реализации, приема и размещения. Внедрение стандартов сервиса и продаж. Разработка собственными силами 2 корпоративных сайтов. Самостоятельное внедрение CRM системы, PMS 1С Отель, модуля бронирования Travelline. Создание call центра. Продвижение услуг санатория и медицинского центра. Руководство командой из 50 человек с НФ 280 номеров: отдел продаж, ресепшн, маркетинг, анимация, службы номерного фонда. Выход на новый рынок. Обучение продажам. Разработка и внедрение маркетинговой стратегии и плана маркетинговых мероприятий. Управление конфликтными ситуациями. Контроль кассовой дисциплины.

Организация производственно-хозяйственной деятельности компании, организация работ на объекте: Реконструкция инженерных сооружений аэропортового комплекса «Большое Савино», поиск и работа с Заказчиками, с поставщиками, и с субподрядными организациями, заключение договоров, введение переговоров с ЛПР, координация и контроль работ бухгалтерского, юридического и проектно технического отдела. Составление бюджета, контроль расходов. Решение юридических вопросов, работа с банками. Найм сотрудников.

все те же функции, которые выполнял на должности менеджера по работе с ключевыми клиентами + ведение бухгалтерского и налогового учета, своевременное формирование и представление полной бухгалтерской отчетности в налоговую, работа с банком, найм работников на строительные объекты, обеспечение составления расчетов по зарплате, начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, платежей в банковские учреждения, планирование бюджета на будущий год, работа с гос. закупками, подготовка конкурсной документации, участие в торгах.

продажа круглого леса: поиск клиентов, формирование клиентской базы, заключение договоров,ведение переговоров с заказчиками и перевозчиками, составление и презентация КП, контроль остатков товара на складах, организация и координация грузоперевозок до клиента, обработка первичной документации,составление отчета движения денежных средств и материальных ценностей для бухгалтерии, постановка задач для лесозаготовительной бригады.

Организация работ строительных бригад на объекте "Капитальный ремонт набережной г. Перми", подготовка и подписание у заказчика проектной-технической документации, технический надзор за выполнением работ, заказ материалов на объект, учет ТМЦ, контроль за ходом выполнения проекта, приемка-сдача выполненных работ

Организация работ строительных бригад на объекте "Реконструкция эспланады г.Перми", подготовка и подписание у заказчика проектной-технической документации, технический надзор за выполнением работ, заказ материалов на объект, учет ТМЦ, контроль за ходом выполнения проекта, приемка-сдача выполненных работ

учет материальных ценностей на складах, ежедневная приемка-сдача материальных ценностей на строительном объекте, заказ необходимых материалов на объект, составление отчетности

менеджмента, Операционные стратегии развития бизнеса

Профессиональной переподготовки, Юриспруденция