-Ведение графика рабочего времени сотрудников всех отделов. -Ведение графика отпусков сотрудников всех отделов. -Планирование рабочего дня руководителя -Техническое обеспечение работы руководителя - Доведение до сотрудников указаний, распоряжений и контроль их исполнения. - сбор информации, подготовка и предоставление руководству аналитических, информационных , справочных и др отчётов. - Ведение делопроизводства, получение и отправка корреспонденции. - встреча гостей офиса -Составление писем, запросов, договоров ,КП по поручению руководства. -заказ канцелярии, покупка хознужд, отчётность. -Работа в программе СRM .Контроль работы сотрудников в СRM. - Контроль соблюдения регламента общения менеджеров с клиентами. - Контроль работы бухгалтерии -Подбор и адаптация новых сотрудников. -Контроль ведения соц.сетей организации. -Коммуникация с партнёрами. - Выполнение служебных и личных поручений руководителя.

-бронирование номеров; -встреча посетителей; -регистрация, размещение и выписка клиентов; -взаиморасчеты сторон; -составление отчетной документации; -консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; -контроль качества обслуживания клиентов; -контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; -координирование деятельности персонала; -решение конфликтных ситуаций.

- Управление персоналом (формирование корпоративной культуры персонала; установление основных правил для персонала, контроль их выполнения; контроль кадровых перестановок, набор и увольнение персонала; контроль и проведение инструктажа по технике безопасности, охране труда, санитарных требований, правил трудовой дисциплины и внутреннего распорядка.; -Управление финансовой деятельностью кафе(контроль начисления и выплат заработной платы, премий, льгот и прочее; подпись счетов, документов; контроль расходов и прибыли предприятия; контроль поступлений и переводов денежных средств на счетах; отчет о прибыли предприятия, рентабельности, расходах и прочее; заключение договоров с различными инстанциями; контроль ценовой политики кафе, проведение различных маркетинговых акций; контроль наличия и продления документации, необходимой для бесперебойной работы кафе; -Организация работы и осуществление контроля над работой: бухгалтерии, бара, работников зала, работников технического звена (электрик, сантехник);охраны кафе; кухни, закупки продуктов; заключение договоров с поставщиками и контроль качества продуктов;

- Руководство дополнительным офисом; - Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности; - Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг; - Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические и юридические лица); - Координация и контроль работы сотрудников дополнительного офиса, осуществление контроля проведения банковских операций (операционных и кассовых); - Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами и распоряжениями поступившими в дополнительный офис; - Взаимодействие со всеми службами Банка; - Ответственность за финансовый результат деятельности дополнительного офиса; - Бизнес - планирование и анализ результатов деятельности дополнительного офиса; - Организация подбора персонала; - Ведение кадрового делопроизводства - Изготовление, сопровождение приказов, распоряжений, служебных записок по дополнительному офису; - Учёт имущества (ежеквартальная сверка имущества, составление служебных записок и актов по списанию негодного к использованию имущества, обязательств);

- Привлечение и консультирование новых клиентов по всему спектру банковских, страховых и инвестиционных продуктов и услуг; - Перекрестные продажи и информирование клиентов «Сбербанк-Премьер» об изменениях в линейке банковских продуктов и услуг и их параметрах; - Сопровождение VIP клиентов «Сбербанк-Премьер»-представителей высшего менеджмента корпоративных клиентов Сбербанка; - Проведение рекламно-презентационных мероприятий по привлечению состоятельных клиентов на обслуживание; - Сопровождение активных клиентов (клиентская база более 350 человек) сегмента «Сбербанк-Премьер» по всему спектру банковских, страховых и инвестиционных продуктов; - Решение нестандартных ситуаций, оперативное решение всех возникающих вопросов;

-Обслуживание входящего клиентопотока; - Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность; - Обслуживание клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам; -Ведение валютно-обменных операций; - Осуществление расчетов с клиентами, продажа банковских продуктов; - Составление отчетности на основе приходных и расходных документов - Составление кассовой отчетности.

Курсы, Медицинский регистратор

Экономический, Финансы и кредит

Горный, подземная разработка месторождений ПИ

ПАО " Сбербанк России", проект «Сбербанк 7- сот" ;командная работа «Здоровый коллектив»

ПАО "Сбербанк России", курс «Персональное финансовое планирование»