Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 40 лет, родился 30 августа 1984
Не ищет работу
Геленджик, не готов к переезду, готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Руководитель отдела выездного туризма по направлению ЮВА (Вьетнам, Камбоджа)
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 11 лет 3 месяца
Март 2010 — Февраль 2019
9 лет
Russia - Media Travels Co.,LTD
Вьетнам
Услуги для населения... Показать еще
Vice director
1. Обеспечивал достижение запланированных финансово-экономических показателей компании.
2. Руководил деятельностью структурных подразделений компании.
3. Осуществлял руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации турпродуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.
4. Принимал меры по обеспечению компанией квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда.
5. Обеспечивал выполнение компанией всех обязательств перед сторонними организациями, заказчиками услуг, покупателями турпродуктов, а также хозяйственных, трудовых договоров и бизнес-планов.
6. Решал вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности компании.
7. Контролировал результаты работы, состояние трудовой дисциплины в компании.
8. Принимал решения о приеме, перемещении и увольнении подчиненных работников; применял меры поощрения к отличившимся работникам.
Январь 2008 — Март 2010
2 года 3 месяца
FOCUS ASIA
Вьетнам, focus.asia/
Representatives of travel agencies in Nha Trang
1. Обеспечение перевозки (трансфера) туристов;
2. Размещение туристов в отеле по приезде и выписка из отеля по завершении обслуживания;
3. Консультации по обмену валюты, шопингу и др.
4. Наблюдение за порядком в отеле и за обеспечением прав гостей;
5. Организация экскурсий;
6. Разрешение всевозможных конфликтов, жалоб, проблем, связанных с утратой багажа, заболеванием туристов и т. д.
Декабрь 2007 — Декабрь 2008
1 год 1 месяц
A&F TOUR TRAVEL CO.,LTD
Услуги для населения... Показать еще
Transfermen, Hotel guide, Manager tourism
1. Встреча туристов в аэропорту, сопровождение и трансфер до отеля.
2. Информирование туристов о правилах поведения на курорте, предоставление информации о дополнительных услугах тур компании.
3. Оказание помощи туристов в заселение и выезде из отеля.
4. Контроль качества оказания отельных услуг гостям.
5. Решение конфликтных ситуаций между гостями и отелей.
6. Проведение информационных встреч.
7. Контроль качества работы трансферных и отельных гидов
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Более 10 лет прожил в ЮВА (Тайланд, Вьетнам, Камбоджа)
Люблю и много путешествую.
Владею базовом Вьетнамским языком.
Люблю историю. Изучал буддизм в Дзен буддийском монастыре во Вьетнаме. Организовывал экскурсии на религиозную тематику (посещение мест силы - пагоды, монастыри и храмы. Религий: индуизм, католицизм, буддизм)
Очень хорошо знаком с жизнью и бытом народностей Вьетнама. Жил в Вьетнамской приемной семье. Знаю очень хорошо жизнь во Вьетнаме изнутри.
Имею опыт:
- Общее управление - местные компании во Вьетнаме
- Антикризисное управление - удаленное и на месте (последовательные отмены рейсов, кражи, проблемы «недовольных клиентов», проблемы со здоровьем туристов, разрешение конфликтов)
- Развитие бизнеса и маркетинг - прямые контакты с агентами, привлечение новых клиентов, укрепление существующих отношений, поддержание связей с культурными отделами посольств и консульств, онлайн-маркетинг, выставки
- Переговоры - отели и другие поставщики, заключающие контракты в индивидуальном порядке и специальные предложения для конкретных заказов
- Отчетность - продажи, проверки, обслуживание клиентов, кризис, набор персонала, случайные
- Сеть - отели, торговые палаты, агенты, коллеги, онлайн
- Подбор персонала - собеседование с потенциальными сотрудниками и внештатными гидами, оценка необходимых языковых навыков, составление отчетов, принятие решений
- Анализ - выявление тенденций, мониторинг прямых конкурентов, минимизация затрат, выявление новых концепций продуктов и услуг
- Личные качества - личная неприкосновенность, корпоративная этика, страсть к работе и путешествиям, постоянное обучение, получение нового опыта, профессиональный рост и повышение квалификации, долгосрочное вовлечение
Специальность: Туристические товары во Вьетнаме; управление и лидерство, подбор и оценка; Продажи и маркетинг; переговоры
Высшее образование
2007
Учебно-методический центр начального профессионального образования и подготовки персонала " Карьера Плюс"
Менеджмент организации, Менеджер по туризму. Организации и управление туристическим бизнесом
2006
Факультет экономики и управления, Менеджмент организации
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2001
ДДЮТ
Департамент образования , Секретарь
Тесты, экзамены
2020
HOSPITALYTI BUSINESS DAY
Hospitalyti Business Group, Educational program restaurant business
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Вьетнам, Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения