➖брониpованиe нoмеров; ➖пpиeм, регистрация, размещение и выписка гостей; ➖проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; ➖предоставление полной информации об услугах отеля при личном общении и по телефону; ➖контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; ➖контроль качества обслуживания гостей; ➖координирование работы персонала отеля; ➖урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Прием, регистрация, размещение и выписка гостей; - Внесение информации в электронную систему бронирования ( Отель МС), бронирование номеров; - Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; - Предоставление полной информации об услугах отеля при личном общении и по телефону; - Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; - Контроль качества обслуживания гостей; - Координирование работы персонала пансионатов; - Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. - Прием входящих звонков; - Ведение кассы и первичной документации

Экономика и управление, Экономика и управление на предприятии (по отраслям) (экономист-менеджер)

Университет Профобразования , Флористика

школа флористики Ивана Базина