Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 35 лет, родилась 20 февраля 1990
Геленджик, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер, офис-менеджер, оператор пк 1С, администратор
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор ПК, оператор базы данных
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 3 года 9 месяцев
Сентябрь 2014 — Февраль 2015
6 месяцев
Натяжные потолки
Геленджик
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по продажам
•Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их уровень и направленность.
•Разрабатка методики поиска клиентов.
•Проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями.
•Встречи с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения, предложение на обсуждение и согласование проекты договоров, участие в работе над согласованием разногласий, заключение договоров от имени предприятия.
•Поддержание постоянного контакт с существующими клиентами, организация работу с ними по устоявшимся деловым схемам.
•Разрабатка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).
•Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требования к продукции (товарам, услугам), устанавление причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей).
•Формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу), своевременное вносение в нее изменений.
•Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
•Построение чертежей в DexCeil.
Апрель 2014 — Июнь 2014
3 месяца
ООО "Южный город"
Краснодарский край, ugtur.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер по туризму
- Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
- Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
- Оформление страховок, виз и иных документов;
- Бронирование номеров в гостиницах;
- Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
- Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).
- Работа с экспресс-доставкой Major Express
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами.
Апрель 2013 — Апрель 2014
1 год 1 месяц
ООО "ОРИОН"
Краснодарский край
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
оператор пк 1С 8
ООО «ОРИОН» г. Геленджик (реализация продукции компании «Тавр», молочных заводов «Белый медведь», «Пятигорский», «Абинский» и т.д.)
- Внесение в базу 1С первичной документации, ввод цифровых и других видов данных.
-Учет товарооборота: приход, расход, движение товара, сверка остатков.
-Формирование отчетов по движению товарно-материальных ценностей, поступление материалов, расход материалов.
-Выписка комплектов документов на отгрузку.
-Составление прайс-листов.
-Внесение товара на склад.
-Подготовка отчетности.
Ноябрь 2012 — Апрель 2013
6 месяцев
SPA HOTEL & WELLNESS PRIMORIE****
Краснодарский край, primоrie.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
администратор службы приема и размещения
— Прием и регистрация гостей.
— Контроль за исполнением просьб постояльцев.
— Информирование гостей о дополнительных услугах отеля.
— Информирование других служб отеля об убывших либо прибывших гостях.
— Разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий.
— Контроль за исполнением распоряжений и поручений руководства.
— Контроль счетов гостей.
— Прием входящих звонков.
— Продажа туров.
— Совершение исходящих звонков.
— Регистрация входящей и исходящей документации.
— Бронирование номеров.
— Прием и оформление необходимых документов.
— Работа с документацией: ежедневное составление различных отчетов.
— Работа с кассовым аппаратом.
— Работа в системе бронирования FIDELIO.
— Работа с офисной техникой.
Май 2012 — Октябрь 2012
6 месяцев
ООО «Баджей» Бистро «Темрюк» г. Анапа
Краснодарский край
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
продавец-кассир, старший продавец
— Работа с клиентами.
— Работа с алкогольной продукцией.
— Работа с кассовым аппаратом
— Ведение журнала кассира-опперациониста.
— Прием товара, контроль.
Работа сезонная, каждое лето на протяжении 3х лет
Январь 2008 — Январь 2009
1 год 1 месяц
ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет», филиал в г. Анапе Краснодарского края
Краснодарский край, anapauniver.ru
Образовательные учреждения... Показать еще
сотрудник международного отдела
— Работа со студентами и преподавателями
— Направления на стажировки
—Поиск и привлечение иностранных учебных центров для сотрудничества с университетом
— Ведение переговоров по электронной почте
— Ведение документации
— Составление отчетов по результатам работы.
Обо мне
Профессиональные навыки и знания
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК, Internet
• Знание кассового аппарата
• Знание программы 1С8. Торговля
• Знания, полученные в процессе обучения в университете, а также практик и стажировок
Знание иностранных языков
• Английский язык — начальные знания
• Немецкий язык — начальные знания
Прочее
• Большое желание обучаться, приобретать опыт, учиться у своих коллег
• Коммуникабельность, активная жизненная позиция
• Нацеленность на результат
• Целеустремленность
• Стрессоустойчивость
• Стремление к развитию и профессиональному росту
• Хобби — занятия спортом, йога, изучение английского и немецкого языков.
Высшее образование
2012
ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет», филиал в г. Анапе Краснодарского края (очная форма обучения) 2012 г. ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет», филиал в г. Анапе Краснодарского края (очная форма обучения) Специалист по сервису и туризму по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»
Социально-культурный сервис и туризм, Специалист по сервису и туризму
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2009
Fachtheoretischer und fachpracktisher Unterricht in der Abteilung Service/Hotel im DAA Trainotel Стажировка в Германии (Зиген). Теоретические и практические занятия в DAA (ресторанный и гостиничный сервис)
Deutsche Angestellten-Akademie GmbH Trainotel (Siegen), Специалист по сервису и туризму
2005
Курсы обучения «Секретарь-руководитель»
АНО Учебный центр «Исток», Секретарь-руководитель
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа