1) Организация и контроль работы горничных на корабле; 2)Ведение внутренней документации; 3) Проведение планерок; 4) Принятие мер к разрешению конфликтов возникающих при обслуживании гостей; 5) Взаимодействие с другими службами корабля

Встреча и размещение туристов Информирование гостей обо всех услуг Прием и распределение звонков Выполнение поручений руководства Контроль уборки номерного фонда горничными Произведение всех видов расчетов Ведение отчетности за смену Продажа сувенирной продукции

Подготовка рабочих планов Проведение уроков английского языка Проведение открытых уроков, внеклассных мероприятий

Ведение социальных сетей школы Встреча и размещение студентов Оформление документов Проведение совещаний в сфере маркетинга Переговоры с российскими агентами Подготовка к российским выставкам

1. Осуществление руководства работы бортпроводников водного судна. 2. Обеспечение содержания пассажирских помещений и помещений общего пользования в надлежащем состоянии. 3. Организация четкого порядка размещения пассажиров. 4. Обеспечение безопасной посадки и высадки пассажиров. 5. При нахождении пассажиров на борту судна проводить регулярные обходы кают и других пассажирских помещений, выявляя недостатки и претензии, принимая меры по их устранению. 6.Учет свободных пассажирских мест, проверка возвращения пассажиров, сходивших на берег, и докладывать об этом старшему помощнику капитана 7. В установленном порядке получать и обменивать постельные принадлежности для пассажиров и спецодежду для бортпроводников. 8. Следить за состоянием и сохранностью подотчетного имущества, вести соответствующий учет, оформлять заявки на пополнение, замену или ремонт этого имущества. 9. Следить за выполнением пассажирами и бортпроводниками правил пожарной безопасности, техники безопасности, охраны водной среды, санитарных и судовых правил. 10. Информирование пассажиров об общих правилах поведения пассажиров на борту водного судна, местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания водного судна в аварийных ситуациях, а также о местах расположения на судне спасательных плотов и шлюпок. 11. В случае возникновения аварийной ситуации организация выдачи пассажирам и членам экипажа судна спасательных жилетов. 12. Организация ухода за больными пассажирами и питание их в каютах. 13. При объявлении судовых тревог контроль действий бортпроводников, обеспечение порядка среди пассажиров и их безопасность. 14. Заполнение рабочей документации.

1. Осуществление руководства работы бортпроводников водного судна. 2. Обеспечение содержания пассажирских помещений и помещений общего пользования в надлежащем состоянии. 3. Организация четкого порядка размещения пассажиров. 4. Обеспечение безопасной посадки и высадки пассажиров. 5. При нахождении пассажиров на борту судна проводить регулярные обходы кают и других пассажирских помещений, выявляя недостатки и претензии, принимая меры по их устранению. 6.Учет свободных пассажирских мест, проверка возвращения пассажиров, сходивших на берег, и докладывать об этом старшему помощнику капитана 7. В установленном порядке получать и обменивать постельные принадлежности для пассажиров и спецодежду для бортпроводников. 8. Следить за состоянием и сохранностью подотчетного имущества, вести соответствующий учет, оформлять заявки на пополнение, замену или ремонт этого имущества. 9. Следить за выполнением пассажирами и бортпроводниками правил пожарной безопасности, техники безопасности, охраны водной среды, санитарных и судовых правил. 10. Информирование пассажиров об общих правилах поведения пассажиров на борту водного судна, местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания водного судна в аварийных ситуациях, а также о местах расположения на судне спасательных плотов и шлюпок. 11. В случае возникновения аварийной ситуации организация выдачи пассажирам и членам экипажа судна спасательных жилетов. 12. Организация ухода за больными пассажирами и питание их в каютах. 13. При объявлении судовых тревог контроль действий бортпроводников, обеспечение порядка среди пассажиров и их безопасность. 14. Заполнение рабочей документации.

1) координиция работы всех служб на борту теплохода, помощник директора круиза; 2) своевременная информация старшего бортпроводника, капитана теплохода или вахтенного начальника обо всех фактах нестандартных ситуаций, осуществление контроля над их устранением; 3) встреча и размещение туристов, отправление их на экскурсии по маршруту; 4) регистрирация туристов; 5) обновление информации на информационных стендах; 6) владение достоверной путевой информацией и программой культурных мероприятий на теплоходе на текущий и на следующий день; 7) самостоятельное разрешение конфликтные ситуации; 8) осуществление продажи товаров и услуг по прейскуранту; 9) соблюдение трудовой дисциплины и техники безопасности на борту теплохода; 10) предоставление необходимой документации и информации в подразделения компании

Факультет международных отношений, Туризм