Ведение аккаунта компании в социальных сетях: Instagram, Facebook Составление контент-плана. Подготовка превью для постов. Еженедельная публикация постинга. Работа происходит по договору подряда на удаленной основе. Оформлена как самозанятая. Налоги оплачиваю самостоятельно.

Имею свою студию графического дизайна "Аммонит" Портфолио работ: https://www.behance.net/f82acb34

• Администрирование работы всего отеля в Абхазии на 17 номеров Заселение/сопровождение/выселение гостей • Обеспечение работы по обслуживанию гостей, созданию комфортных условий . • Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему гостей, соблюдением чистоты в жилых помещениях. • Принятие мер по решению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. • Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. • Административно-хозяйственная деятельность • В подчинении находилось 5 человек: администратор, горничная, сантехник, садовник, сотрудник прачечной

Открытие в феврале 2022 года нового оптового-розничного садового центра на цветочном рынке в г.Краснодар по продаже комнатных растений и сопутствующего инвентаря. МОИ ОБЯЗАННОСТИ: 1. Разработка новой линейки товаров для реализации совместно с директором магазина. 2. Заключение договоров с поставщиками и оптовыми покупателями. Ведение документооборота. 3. Поиск новых поставщиков. Анализ рынка. 4. Закупка, приемка товара. Слежение за остатками. Проведение инвентаризаций. 5. Работа на кассе, ведение отчётности. 6. Обучение новых сотрудников и введение их в должности. 7. Ведение социальных сетей и наполнение их контентом. 8. Уход за комнатными цветами в торговом зале. 9. Сборка оптовых заказов, упаковка и отправка их по регионам РФ. 10. Ведение взаиморасчетов с оптовыми покупателями, выписывание счетов, накладных и проведение оплат. 11. Работа в 1С С февраля по сентябрь площадь магазина увесилась со 100м2 до 300м2. За это время постоянно пополняли ассортимент новыми позициями. Занимались расстановкой новых витрин и организацией торговых помещений. ДОСТИЖЕНИЯ: 1. За 8 месяцев моей работы ежемесячный оборот компании увеличился на 140%. 2. База оптовых клиентов увеличилась в 3 раза. 3. Территориальный охват отправок заказов увеличился с 5 регионов до 20 регионов (более 60 городов) Считаю, что смогла помочь данному бизнесу развиться, несмотря на политические и экономические проблемы в стране.

Работа маркетологом и дизайнером в загородном Комплексе отдыха «Бекасово». Основные обязанности: - Разработка и подготовка в печать рекламной продукции - Работа с сайтом и соц.сетями. Ведение контента, размещение и редактирование информации. - Ведение рекламных компаний в соц.сетях, Яндекс и Гугл - Проведение анализа работы всего комплекса, работа с отзывами и обращениями клиентов. - Подключение новых площадок бронирования, заведение информации об отеле в Экстранет площадки обновление по мере необходимости, настройка площадки в ChannelManager, сопоставление номеров и тарифов; - Сотрудничество с информационными площадками/сайтами, тематическими ресурсами; - Проведение мониторинга и сравнительного анализа среди конкурентов КО «Бекасово» по запрашиваемым критериям (цены, акции, спецпредложения и т.п.). - Работа в CRM Bitrix: * Подготовка текста и фото для рассылки; * Создание макета шаблона для рассылки; - Работа с отзывами Гостей: * Еженедельная проверка новых отзывов на онлайн площадках: TripAdvisor, TopHotels, Hotels.com(101Отель), СПР, Zoon.ru, Bronevik, TravelLine, Ostrovok.ru, Отзовик, Otzyv.ru, irecommend.ru, booking.com, Яндекс.Отзывы, Google.Отзывы и др.; - Работа с фотоконтентом - Печать и обеспечение полиграфической продукцией всего комплекса - Работа в программе Photoshop, Illustrator, Corel Draw

Спортивно-стрелковый комплекс "Калибр включает в себя: стрелковый клуб, мини-гостиницу, спортивный зал. Организация работы ССК (режим работы, санитарное состояние, эксплуатация здания и прилагающей территории); Обеспечение клиентской поддержки в Клубе, по телефону и e-mail; работа с сайтом Клуба и сайтами бронирования. Поддержание сервиса на высоком уровне. Работа с арендаторами, организация просмотра свободных помещений для потенциальных арендаторов; Контроль за соблюдением административного персонала Клуба трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности; Активное участие во всех мероприятиях, направленных на повышение эффективности работы Клуба. Ведение необходимой документации (подготовка документов для проведения тендеров). Ежемесячная отчетность перед руководством по работе клуба.

Обязанности: -Руководство деятельностью сотрудников структурного подразделения (меховое Ателье при магазине «Каляев») -Обеспечение работы по обслуживанию клиентов, прием изделий в ремонт. -Контроль за своевременным ремонтом изделий, выдача и консультирование клиентов -Контроль графиков работы сотрудников и их соблюдение. -Ведение табеля учета рабочего времени. -Составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности. -Информирование клиентов о предоставляемых услугах. ---Контроль качества. -Принятие мер по решению конфликтов, возникающих при обслуживании. -Работа с претензиями по возврату и ремонту изделий, согласно нормативно-правовым актам ЗЗПП. -Работа в программах: 1С Розница, 1С УПП, 1С ERP. -Работа с кассовой дисциплиной и кассовым аппаратом: Атол -В подчинении - 5 человек

• Руководство деятельностью сотрудников службы размещения и проживания, службы эксплуатации номерного фонда. • Оптимизация производственного процесса. • Обеспечение работы по обслуживанию гостей, созданию комфортных условий . • Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему гостей, соблюдением чистоты в жилых помещениях. • Контроль графиков работы сотрудников и их соблюдение. • Ведение табеля учета рабочего времени. • Ведение производственного учета, составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности. • Информирование гостей о предоставляемых дополнительных платных услугах. Контроль качества. • Принятие мер по решению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. • Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. • Выполнение указаний владельца отеля. • Работа с рекламой и продвижением в интернете. • Проведение рекламных акции на территории отеля. • Работа с системами бронирования:Wubook, Booking, Ostrovok, Bronevik, 101 Hotels и др. - ведение отчетности Работа с программами: Корс Отель Про, PMS Bnovo, Kontur Fms • Административно-хозяйственная деятельность • В подчинении находилось 8 человек

• Прием и размещение гостей отеля, оформление соответствующих документов. • Контроль за подготовкой номеров к приему гостей отеля‚ соблюдения чистоты в отеле‚ регулярной сменой белья в номерах‚ сохранностью имущества и оборудования. • Работа с претензиями‚ связанными с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. • Информирование руководства отеля об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов‚ применение мер к их ликвидации. • Консультирование гостей отеля по имеющимся дополнительным услугам. • Ведение кассовой отчетности. • Ведение и контроль учета расхода канцелярских товаров, моющих средств, расходных материалов. • Раскрутка и реклама отеля в социальных сетях.

• Ведение делопроизводства; • Ведение кадрового отдела; • Работа с эл.почтой и Internet-браузерами; • Выполнение поручений руководства; • Ведение телефонных переговоров; • Секретариат (прием клиентов, гостей — чай, кофе). • Работа маркетолога (работа с рекламой в полиграфии, в интернете, наружной рекламой и т.д.) • Работа с контрагентами (запрос цен, заключение договоров, спецификаций, контроль за поставкой продукции, контроль дебиторской задолженности). • Работа с сайтом компании (заполнение товаром и другой информацией) • Работа с прайс-листом компании (анализ, обновление) • Работа в Corel (разработка макетов, баннеров, и т.д.) • А также организация всех корпоративных праздников в организации.

• Ведение делопроизводства; • Ведение кадрового отдела; • Работа с эл.почтой и Internet; • Выполнение поручений руководства; • Ведение телефонных переговоров; • Секретариат (прием клиентов, гостей — чай, кофе). • Административная работа

• Встреча клиентов сервисного центра; • Работа с входящими звонками сервисного центра; • Работа в 1С: планирование загрузки сервиса; • Ведение отчетности по эффективности работы сервисного центра; • Работа с юридическими лицами: Заключение договоров с непосредственными клиентами сервисного центра, контроль за правильным оформлением всей сопутствующей документацией по приезду на обслуживание в сервисный центр; • Выставление предварительных счетов на основные работы; • Оформление необходимой документации клиентов приехавших по записи; • Обзвон клиентов о напоминании необходимости приехать в дилерский центр на обслуживание. • Работа с эл. почтой и Internet.

• Ведение делопроизводства; • Ведение кадрового отдела; • Работа с эл.почтой и Internet; • Выполнение поручений руководства; • Ведение телефонных переговоров; • Секретариат (прием клиентов, гостей — чай, кофе).

• Дистрибуция товаров ТМ “Экспедиция”; • Работа с кассовым аппаратом и 1С; • Ведение кассовой отчетности; • Обучение персонала.

Продажа сопутствующей продукции клиентам. Ведение записи клиентов. Ведение листа посещаемости сотрудников. Уборка помещения. Салон был новый, меня взяли на испытательный срок 1 месяц, но по истечению месяца хозяйка приняла решение закрыть салон в связи с нерентабельностью. Поэтому официально я там не была устроена

• Дистрибуция товаров ТМ “Хортиця”; • Работа с клиентской базой, заключение договоров; • Увеличение объемов продаж; • Ведение ежедневной отчетности.

• Дистрибуция товаров ТМ “Alpinе Pro”; • Работа с кассовым аппаратом и 1С; • Ведение кассовой отчетности; • Обучение персонала.

• Дистрибуция товаров ТМ “Цифроград • Работа с кассовым аппаратом и 1С; • Ведение кассовой отчетности; • Обучение персонала.

Продажа обуви на рынке. Неофициальная работа.

Продажа алкогольной продукции и продукции кафе, работа с кассой. Проведение инвентаризаций, приемка товара. Обслуживание столиков. Музыкальное кафе летнего типа на набережной с круглосуточным режимом работы. Мне было 17 лет, поэтому работала неофициально.

менеджмент, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Березовский центр детского творчества, Журналистика

Березовский центр детского творчества, Театральное исскуство

Capella Hotel Group, Туристический бизнес/Горничная